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Remontés client

image.png

La déclaration du coût du crédit pour la période de novembre ne peut pas être générer.La période 11/2025 n'est pas sélectionnable.

Diagnostique

Le job se lance tous les jours mais n'est réellement exécuté que si aucune déclaration n'a été réalisé pour le mois en cours.

  1. Vérifier que la déclaration du mois cible (ici 11/2025) est bien absente en bdd. image.png

  2. Consulter en bdd la table des erreurs de déclaration image.png

  3. Vérifier si le webjob indique des erreurs. image.png

  • l'exécution a bien démarré
  • le répertoire du jour a bien été trouvé
  • le fichier a bien été récupéré
  • le service a terminé avec succès

Cependant :

  • aucune nouvelle opération n'a été trouvée pour le mois ciblé
  • aucune opération n'a donc été enregistrée
  1. Controler le fichier "001_FDJ_CDC_xxx.csv" sur le ftp Se connecter à cisco, ouvrir le ftp avec filezila, télécharger le fichier sur le poste de travail image.png Le fichier des opérations est vide

Résolution

  1. Prévenir David que le fichier utile au CDC est vide d'opérations et que c'est la cause de la non création de déclaration pour le mois précédent.